堅(jiān)持做，難而正確的事情。 ---李十玥作為銷(xiāo)售人，做事無(wú)非會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，一種是達(dá)成目標(biāo)，一種是沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)。 達(dá)成目標(biāo)的人，始終圍繞定目標(biāo)，分目標(biāo)，跟目標(biāo)，追目標(biāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理動(dòng)作。有些沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)的人，看似每天都在忙忙碌碌，一直在做事，但做的都是小事閑事，重要的事往往放在一邊。 不管是達(dá)成目標(biāo)的人，還是沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)的人都有一個(gè)共性統(tǒng)一的方向。簡(jiǎn)單來(lái)講，就是一定要始終圍繞結(jié)果展開(kāi)相關(guān)動(dòng)作，以結(jié)果為導(dǎo)向，而不必要的無(wú)效動(dòng)作往往會(huì)成為工作中一種負(fù)累。 所以，厲害的人做事，都是善于做達(dá)成目標(biāo)的各項(xiàng)有效動(dòng)作，而不是做達(dá)成目標(biāo)的各項(xiàng)無(wú)效動(dòng)作，越厲害的人，越善于達(dá)成目標(biāo)。 從目標(biāo)開(kāi)始，制定一份能夠真正支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的完整銷(xiāo)售計(jì)劃。還有找準(zhǔn)真正與顧客關(guān)聯(lián)的店鋪核心動(dòng)作，并建立從上到下的各環(huán)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)時(shí)段管理讓團(tuán)隊(duì)聚焦目標(biāo)、狀態(tài)管理、總結(jié)改善，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 加入我們，一起呼嘯成長(zhǎng)完成目標(biāo)：建立強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)

作為銷(xiāo)售人，我相信大家都有這樣的一種感受就是每次目標(biāo)的達(dá)成，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)非常地關(guān)鍵。

而目標(biāo)意識(shí)的核心，其實(shí)就是打造我們團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)，這里有一個(gè)焦點(diǎn)法則的公式。

焦點(diǎn)法則公式：表現(xiàn)P=潛力P－干擾t。

(相關(guān)資料圖)

這里的表現(xiàn)可以理解為一次精準(zhǔn)的斷款，一次完美的成交，一天目標(biāo)的超額達(dá)成等。

我們始終堅(jiān)信，焦點(diǎn)在哪里，能量就在哪里。

當(dāng)?shù)赇伱课换锇榫劢乖谀繕?biāo)上的時(shí)候，并圍繞計(jì)劃方案徹底行動(dòng)，那么今天我們的目標(biāo)必將超額達(dá)成。

每個(gè)人都有無(wú)限的潛能，之所以潛能開(kāi)發(fā)比較緩慢，每個(gè)人的成長(zhǎng)緩慢，就是因?yàn)槲覀兊母蓴_太多，自我否定太多，目標(biāo)不夠堅(jiān)定。

就比如業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，一方面是我們的能力不夠，另一方面最直接的就是受外界的干擾，還有我們固有的經(jīng)驗(yàn)所影響。

其實(shí)，本質(zhì)上是缺乏問(wèn)題的深層探索，以及創(chuàng)新意識(shí)。

比如過(guò)去我們的思維，我們邀約老顧客，顧客不接電話，客流少的原因，商場(chǎng)的進(jìn)店率低等最終業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成。

我們認(rèn)為是顧客的問(wèn)題，是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的問(wèn)題，一次兩次，我們內(nèi)心還會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，很內(nèi)疚，三次四次五次，我們就慢慢的變得理所當(dāng)然并接受了這樣的現(xiàn)狀。

那久而久之，我們就形成了消極的思維，因此呢，樹(shù)立強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)的核心，就是打掉借口環(huán)并調(diào)整為正向思維。

始終圍繞目標(biāo)制定有效對(duì)策，遇到了問(wèn)題，我們想辦法，在想辦法直至目標(biāo)的達(dá)成。

所以，從當(dāng)下開(kāi)始，我們要打破固化思維到成長(zhǎng)性思維的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定目標(biāo)，制定有效對(duì)策徹底行動(dòng)，超額達(dá)成。

很多區(qū)域的管理者或者是店長(zhǎng)，在做目標(biāo)管理的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)兩種情況的呈現(xiàn)，都是什么呢？

第一種，是方法論。

就是指拿到目標(biāo)，馬上進(jìn)入找方法環(huán)節(jié)。比如有什么好的方法能快速提高顧客的回店，有什么好的方法能提高顧客的成交，或者商討做一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，追求短平快的業(yè)績(jī)達(dá)成。

我們說(shuō)方法固然重要，但是沒(méi)有真正的搞清楚為什么而做，再好的方法也不能持續(xù)的產(chǎn)生更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第二種，有計(jì)劃思維。

就是指拿到目標(biāo)，馬上進(jìn)入定計(jì)劃環(huán)節(jié)。比如拿到目標(biāo)，會(huì)先圍繞周或者日的店鋪人數(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的細(xì)分，然后就開(kāi)始做。

當(dāng)然，還有好的區(qū)域管理者或者店長(zhǎng)會(huì)圍繞顧客維度，商品維度進(jìn)行思考，但是都往往只有目標(biāo)數(shù)據(jù)的分解，并沒(méi)有結(jié)合目標(biāo)制定具體的計(jì)劃方案。

比如店鋪的關(guān)鍵動(dòng)作是什么？執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？管理者的檢查標(biāo)準(zhǔn)是什么？

更重要的是結(jié)合計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成差距的深度分析是缺失的，以及下一階段的改善策略制定是缺失的。

這兩種業(yè)績(jī)管理，都只有局部思維，沒(méi)有整體的做規(guī)劃，這是不完整的。

這樣的業(yè)績(jī)管理，大多是偏向做銷(xiāo)售管理。

這樣的店鋪，往往會(huì)出現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)達(dá)成低，人員成長(zhǎng)慢。

這樣的店鋪，大多數(shù)都是自然成長(zhǎng)模式。

對(duì)于做的好的品牌的店鋪，一般是品牌從上至下的區(qū)域管理者或者店長(zhǎng)往往都具備了科學(xué)的目標(biāo)管理思維，以及匹配相應(yīng)的管理動(dòng)作和策略。

比如拿到目標(biāo)以后，會(huì)先思考業(yè)績(jī)達(dá)成的整體規(guī)劃，并且組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行計(jì)劃方案的探討，確定業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，確定對(duì)誰(shuí)做，何時(shí)做和誰(shuí)來(lái)做及怎么做的具體完整方案。

作為區(qū)域管理者或店長(zhǎng)，一定要想清楚、寫(xiě)清楚、說(shuō)清楚，最后才能真正的做明白。

完成目標(biāo)：意識(shí)層面的認(rèn)知

從某種程度上來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)管理也是過(guò)程的管理。

而要完成目標(biāo)通常有兩個(gè)層面，一個(gè)是完成目標(biāo)意識(shí)層面的問(wèn)題，一個(gè)是完成目標(biāo)技能層面的問(wèn)題。

當(dāng)然，想要完成目標(biāo)，很關(guān)鍵的核心就是分解和策略以及如何展開(kāi)相關(guān)的業(yè)務(wù)動(dòng)作，并且做事以結(jié)果為導(dǎo)向。

這也就是需要業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理動(dòng)作。 而在完成當(dāng)月目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中，由于員工能力不同，就需要進(jìn)行輔導(dǎo)和帶教并且需要精準(zhǔn)培訓(xùn)和輔導(dǎo)動(dòng)作。 管理者，通常希望員工承擔(dān)什么責(zé)任呢？ 這個(gè)答案最大的因素肯定是，承擔(dān)完成月目標(biāo)的責(zé)任。也就是無(wú)論如何都要圍繞目標(biāo)展開(kāi)相關(guān)的業(yè)務(wù)動(dòng)作，最后完成當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)而不是說(shuō)能賣(mài)多少就賣(mài)多少，不賣(mài)我也沒(méi)辦法。 管理者做事，一定是有目標(biāo)、有策略的能夠帶領(lǐng)員工完成目標(biāo)，并且要以身作則，尤其是在業(yè)績(jī)低于銷(xiāo)售進(jìn)度時(shí)，更要制定有效的業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)。 因?yàn)椋覀円?，完不成目?biāo)，是根本不可能拿到高收入的。但是，有時(shí)候管理者在做事的過(guò)程中，很容易把管理動(dòng)作做成下指令。 什么叫下指令？ 就是任何事管理者只是口頭安排下去然后等結(jié)果，在做事過(guò)程中如果結(jié)果沒(méi)做好就下結(jié)論是員工能力不行。 管理者下指令的工作方式，會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題，員工執(zhí)行了但是不會(huì)具體方法只是做了而已， 大家還會(huì)有一種心態(tài)說(shuō)，這事你讓這樣做，做了也沒(méi)什么效果，真是浪費(fèi)時(shí)間啊。 第二個(gè)問(wèn)題，由于員工能力不同和理解能力的不同，做的結(jié)果也自然不同。 什么意思？舉例說(shuō)明。比如管理者安排店鋪員工打電話邀約，并給了統(tǒng)一話術(shù)，有的員工直接按模板照著念，語(yǔ)氣和話術(shù)也比較生硬、死板……

我們都知道這樣的邀約效果一般不會(huì)好，但是你覺(jué)得員工有什么責(zé)任呢？

在這種情況下，如果你想要完成目標(biāo)，拿到結(jié)果，就要避免使用下指令的方式進(jìn)行管理，因?yàn)橄轮噶畹姆绞绞峭瓴怀赡繕?biāo)的。

以上就是關(guān)于下指令的方式，會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題。

接下來(lái)，我們來(lái)聊聊關(guān)于目標(biāo)達(dá)成對(duì)于意識(shí)層面的一些基礎(chǔ)原則有什么。

第一個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的緊盯原則。

目標(biāo)分解下發(fā)以后，店長(zhǎng)或者管理者要每天緊盯目標(biāo)的達(dá)成情況，并且一定要重視每一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

當(dāng)銷(xiāo)售進(jìn)度大于時(shí)間進(jìn)度時(shí)，店長(zhǎng)或者管理者要敢于制定高目標(biāo)繼續(xù)沖刺。

當(dāng)銷(xiāo)售進(jìn)度低于時(shí)間進(jìn)度時(shí)，店長(zhǎng)或者管理者要盡快制定追業(yè)績(jī)的策略，也就是業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)以及員工執(zhí)行的業(yè)務(wù)動(dòng)作，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)時(shí)段目標(biāo)的達(dá)成情況，根據(jù)達(dá)成率反饋和輔導(dǎo)及激勵(lì)等。

對(duì)于店鋪業(yè)績(jī)達(dá)成不理想的時(shí)候，店長(zhǎng)的狀態(tài)是非常非常的重要的關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

所以，作為管理一定要保持好的銷(xiāo)售狀態(tài)，并且?guī)?dòng)和鼓舞士氣并跟進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度，根據(jù)時(shí)段公布任務(wù)差額并制定業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)，和團(tuán)隊(duì)一起做業(yè)績(jī)。

管理者可以利用群管理，進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及排名下發(fā)，并利用明確的達(dá)成數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售排名給予員工一定的壓力，還要對(duì)重點(diǎn)門(mén)店和重點(diǎn)員工要進(jìn)行銷(xiāo)售進(jìn)度溝通。

當(dāng)然，對(duì)于業(yè)績(jī)好的店鋪，或者是員工個(gè)人要及時(shí)的進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

對(duì)于業(yè)績(jī)差的店鋪或個(gè)人，制定激勵(lì)、PK、輔導(dǎo)、輔銷(xiāo)等形式來(lái)刺激和拉動(dòng)業(yè)績(jī)的達(dá)成。

比如在群內(nèi)發(fā)紅包、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、鼓舞士氣等進(jìn)行氛圍營(yíng)造，以此來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)和士氣。

最重要的是對(duì)績(jī)差的店鋪，管理者要進(jìn)行具體改善的輔導(dǎo)，以及有效策略的制定，對(duì)于業(yè)績(jī)差的員工安排店長(zhǎng)進(jìn)行輔助銷(xiāo)售，提升員工信心和狀態(tài)。

第二個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的子目標(biāo)制定原則。

當(dāng)銷(xiāo)售目標(biāo)分解以后，可以將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)具體到行為，也即是動(dòng)作上。

什么意思？舉例說(shuō)明。

比如制定主推款的銷(xiāo)售件數(shù)、連單率，現(xiàn)場(chǎng)顧客接待幾個(gè)，線上成交幾個(gè)等類(lèi)似的子目標(biāo)。

當(dāng)目標(biāo)制定好以后，店長(zhǎng)還要隨時(shí)抽查員工對(duì)目標(biāo)的清晰度，以及目標(biāo)感和意識(shí)及方法是否具備，也就是完成多少，還差多少，怎么完成等。

通過(guò)溝通去評(píng)估員工是不是有信心、有方法完成，還是定了子目標(biāo)后在員工心里面只是一個(gè)目標(biāo)，能完成很好，完不成也沒(méi)辦法的心態(tài)。

在這個(gè)環(huán)節(jié)里面，店長(zhǎng)的面對(duì)面管理和對(duì)目標(biāo)管控能力，就會(huì)凸顯出來(lái)。

要隨時(shí)給員工定具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及具體的達(dá)成策略，當(dāng)業(yè)績(jī)達(dá)成不理想的時(shí)候，店長(zhǎng)要進(jìn)行輔銷(xiāo)帶動(dòng)士氣和業(yè)績(jī)，千萬(wàn)不要一味地下指令，要結(jié)果給壓力。

當(dāng)然，作為店鋪的店助你也要學(xué)會(huì)將銷(xiāo)售目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為其他形式的子目標(biāo)。

這樣做的目的有兩個(gè)，一個(gè)是可以帶動(dòng)員工的銷(xiāo)售積極性，二是可以提升員工的銷(xiāo)售能力進(jìn)而拉動(dòng)業(yè)績(jī)。

第三個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的實(shí)時(shí)跟進(jìn)原則。

在完成目標(biāo)的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì)用具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)，讓員工真正做到心中有目標(biāo)，也有具體的數(shù)據(jù)，總之就是用數(shù)據(jù)提要求。

什么意思？舉例說(shuō)明。

比如小紅目標(biāo)是在第三個(gè)時(shí)段，接待兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)顧客，并且至少要達(dá)成三千的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，面對(duì)這個(gè)目標(biāo)該怎么做？

肯定不能說(shuō)我接待兩個(gè)顧客成交3000元，只是停留在嘴上說(shuō)說(shuō)的，而是要付出實(shí)際行動(dòng)或者是動(dòng)作的。

小紅想要接待兩位現(xiàn)場(chǎng)顧客，首先需要的就是去迎賓，并且保證至少能夠迎進(jìn)來(lái)至少兩位顧客，其次是推什么商品，成交幾件。

這些都是要有具體數(shù)據(jù)和具體動(dòng)作的，絕對(duì)不是停留在嘴上說(shuō)我知道了，我清晰了這樣的程度。

所以，這就要求店長(zhǎng)要進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，跟進(jìn)工作的安排，目標(biāo)達(dá)成的具體業(yè)務(wù)行為的執(zhí)行情況，并且店長(zhǎng)要在過(guò)程中進(jìn)行輔導(dǎo)和輔銷(xiāo)以及帶教等相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理動(dòng)作。

完成目標(biāo)：技能層面的策略

理解了意識(shí)層面的問(wèn)題，我想你就更能理解目標(biāo)分解、策略的重要性了。

那想要完成目標(biāo)，還需要技能層面的策略，需要怎么做呢？ 第一個(gè)，目標(biāo)管理的個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于目標(biāo)管理的這個(gè)話題，分享過(guò)一些文章今天想再次分享一下關(guān)于目標(biāo)分解后的一些事項(xiàng)以及如何通過(guò)管理達(dá)成目標(biāo)的方法。 在終端每個(gè)月銷(xiāo)售目標(biāo)都會(huì)分解到周，分解到天以及分解到時(shí)段，在這里不在贅述。 而我今天想分享的是店鋪每個(gè)月的目標(biāo)達(dá)成都是需要店鋪全員每個(gè)人全力以赴要去做的事。 所以，在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中，管理動(dòng)作至關(guān)重要。因?yàn)?，粗放式的管理，已?jīng)不適合當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，唯有精細(xì)化管理加輔導(dǎo)帶教才能更好地去拉動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)的達(dá)成。 而想要更好的完成目標(biāo)，就要進(jìn)行目標(biāo)分解。 從總目標(biāo)分解到員工個(gè)人目標(biāo)，店長(zhǎng)要知道不能平均分到每個(gè)員工身上，而是要分人下發(fā)銷(xiāo)售目標(biāo)。 那該如何做好店鋪員工的個(gè)人目標(biāo)下發(fā)呢？也就是作為管理者，我們要根據(jù)店鋪員工個(gè)人的能力進(jìn)行下發(fā)目標(biāo)，什么意思呢？我們舉例說(shuō)明。 比如，老員工和新員工，她們的銷(xiāo)售目標(biāo)肯定就不能是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。 比如，有的店鋪員工接待現(xiàn)場(chǎng)顧客成交率比較高，有的店鋪員工邀約老顧客回店和回購(gòu)比較高，有的店鋪員工連帶率比較高，有的店鋪員工客單價(jià)比較高…… 也正是由于員工各項(xiàng)能力的不同，所以定目標(biāo)時(shí)就要進(jìn)行合理的下發(fā)子目標(biāo)?？偰繕?biāo)可以有基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)，但是子目標(biāo)則不同。 什么意思呢？舉例說(shuō)明。 比如有的員工連帶高，則定連單的子目標(biāo)，有的現(xiàn)場(chǎng)接待成交高，則定成交幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)顧客或邀約能力強(qiáng)的員工則定回購(gòu)幾個(gè)老顧客…… 店長(zhǎng)一定要做好這些細(xì)節(jié)的管理工作，而是避免用粗放式的管理?？傊偰繕?biāo)定好，子目標(biāo)定好，下一步則是定員工的輔導(dǎo)、帶教。 要知道，只有針對(duì)員工能力的不同進(jìn)行幫扶然后輔助銷(xiāo)售，并且?guī)Ы啼N(xiāo)售技巧以及跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果的反饋、復(fù)盤(pán)等等。 第二個(gè)，目標(biāo)分解的挑戰(zhàn)目標(biāo)。剛才有說(shuō)到基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)，是指店鋪的目標(biāo)一定不能是定的剛剛好，而是一定要高于當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)。 店鋪基礎(chǔ)目標(biāo)是保證收入的，而挑戰(zhàn)目標(biāo)才能拿到高工資，所以只有達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)才能拿到高收入。 其次，定高于店鋪的基礎(chǔ)目標(biāo)，接下來(lái)要匹配相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)動(dòng)作，因?yàn)楦叩匿N(xiāo)售目標(biāo)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)動(dòng)作也是不同的。 只有心中有高目標(biāo)，才能夠做到有高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，完成目標(biāo)的同時(shí)還能不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。 而店鋪的基礎(chǔ)月目標(biāo)，建議我們最好是在前三周完成。然后剩余的時(shí)間，則是沖刺高目標(biāo)的時(shí)間，即挑戰(zhàn)目標(biāo)。 因?yàn)?，很多時(shí)候店鋪總是前期不著急，總是認(rèn)為還有時(shí)間，結(jié)果到最后發(fā)現(xiàn)還差一點(diǎn)，開(kāi)始著急，可是已經(jīng)晚了。 當(dāng)銷(xiāo)售進(jìn)度差時(shí)，要進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)具體策略的制定。并且還要付出行動(dòng)，以及利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)績(jī)，最終超額達(dá)成目標(biāo)。 第三個(gè)，每人每天實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)?shù)赇佒贫ê媚繕?biāo)之后，最重要的一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)是，我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ 今天和大家分享一個(gè)思維，就是每人每天實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 它是指我們店鋪團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人每一天都要有目標(biāo)，店長(zhǎng)或者是終端管理者要每天管目標(biāo)，當(dāng)?shù)赇佊龅絾?wèn)題時(shí)，每天要想方法去解決。 所以，目標(biāo)是每個(gè)人都要重視和達(dá)成的同頻事項(xiàng)， 在店鋪還要結(jié)合晨會(huì)、交接班會(huì)、時(shí)段會(huì)議進(jìn)行跟進(jìn)和管控。 完成目標(biāo)：技能層面的輔導(dǎo)

最后，我們來(lái)聊聊對(duì)于目標(biāo)達(dá)成，最關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié)，就是技能層面的輔導(dǎo)。

第一個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，一定不是按部就班或者是順其自然地分解、執(zhí)行和月底的一個(gè)月報(bào)的總結(jié)。 它更重要的是要有各個(gè)周階段的策略執(zhí)行、業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)、以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和輔導(dǎo)的跟進(jìn)。 要知道，當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境粗放式的管理是不可能達(dá)成目標(biāo)的。只有將目標(biāo)分解以后，制定具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以及匹配檢查跟進(jìn)的管理動(dòng)作，才能夠達(dá)成目標(biāo)。 最重要的一點(diǎn)是，我們一定要明確檢查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及考核標(biāo)準(zhǔn)，并反饋結(jié)果。 什么意思？舉例說(shuō)明。比如周日或當(dāng)天制定主推款銷(xiāo)售件數(shù)，就需要制定主推款的套裝搭配并且要練習(xí)主推款的FABG或SWBC以及對(duì)主推款的銷(xiāo)售件數(shù)進(jìn)行共通。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一件工作的安排或者下達(dá)需要有標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有跟進(jìn)、有檢查、有考核、有輔導(dǎo)、有反饋。 如果不這樣做，一些事情安排下去執(zhí)行結(jié)果不會(huì)好。 記住，不要做下指令的店長(zhǎng)或者管理者，而是要做一個(gè)給方法、給輔導(dǎo)、給反饋、給關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)。 第二個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的數(shù)據(jù)分析。店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的達(dá)成，一定要通過(guò)數(shù)據(jù)去進(jìn)行具體的分析，也就是要具備數(shù)據(jù)思維，通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)成情況分析問(wèn)題點(diǎn)，制定改善方向以及帶教員工能力。 什么意思？舉例說(shuō)明。 比如同比是增長(zhǎng)還是下降的，如果是增長(zhǎng)是哪個(gè)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的增長(zhǎng)，是新顧客還是老顧客， 如果是下降是哪個(gè)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的下降，是連帶還是客單價(jià)。 比如員工銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成如何，排名怎樣，連帶率是多少，客單價(jià)是多少，新顧客的成交額是多少，老顧客的回購(gòu)額是多少，店鋪的主推款銷(xiāo)售多少件以及員工個(gè)人銷(xiāo)售多少件等。 只有通過(guò)這些具體的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，來(lái)進(jìn)行分析到底是哪里出現(xiàn)的問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果的產(chǎn)生，分析并制定如何改善、如何輔導(dǎo)、如何帶教等策略。 只有透過(guò)數(shù)據(jù)分析出具體的原因，才能夠真正有效的制定改善策略和達(dá)成的具體業(yè)務(wù)動(dòng)作。 第三個(gè)，目標(biāo)達(dá)成的提煉改善。店鋪目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，還要學(xué)會(huì)去提煉，什么意思？ 也就是要學(xué)會(huì)去提煉過(guò)程中好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制以及還要找出不好的點(diǎn)進(jìn)行改善，并將每個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤(pán)。 從周到天再到時(shí)段，以及每個(gè)階段的數(shù)據(jù)都要實(shí)時(shí)跟進(jìn)并且要緊盯。切記，想要達(dá)成目標(biāo)，就不能夠每天按部就班或者是順其自然地任其發(fā)展，一定是要去實(shí)時(shí)跟進(jìn)，重視單天和時(shí)段的達(dá)成情況。 每周都要進(jìn)行周報(bào)，并且跟進(jìn)數(shù)據(jù)達(dá)成情況進(jìn)行分析后，制定出下一周達(dá)成的策略及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)績(jī)拉動(dòng)點(diǎn)或輔導(dǎo)帶教計(jì)劃等。 然后，還要去評(píng)估好和不好的點(diǎn)，不斷地進(jìn)行PDCA。總之，月度目標(biāo)的完成離不開(kāi)每天對(duì)目標(biāo)的重視和緊盯，所以這就要求店長(zhǎng)或者管理者要做到執(zhí)行、緊盯、要求、輔導(dǎo)、激勵(lì)、考核、反饋、改善。 往期優(yōu)質(zhì)文章推薦 最后的話一個(gè)店鋪如果最想要達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，通常有三個(gè)層面的問(wèn)題來(lái)支撐業(yè)績(jī)達(dá)成。 第一個(gè)，是意識(shí)層面。第二個(gè)，是技能層面。第三個(gè)，是輔導(dǎo)層面。當(dāng)你想要達(dá)成目標(biāo)時(shí)，作為店長(zhǎng)或者管理者你就要每天做好管理動(dòng)作，以及跟進(jìn)員工業(yè)務(wù)動(dòng)作的執(zhí)行，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)和匹配激勵(lì)。 總之，想要達(dá)成目標(biāo)，就要每天圍繞目標(biāo)展開(kāi)系列的業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理動(dòng)作。 ---END---讓自己變得更好，是解決一切的關(guān)鍵 【2023呼嘯成長(zhǎng)會(huì)】

2023年，

呼嘯成長(zhǎng)會(huì)已經(jīng)啟航，

作為這艘船的船長(zhǎng)，

我正式像你發(fā)出邀請(qǐng)：

【2023成為確定性】

2023年，一起再啟航，

一起逐光而行，一起持續(xù)進(jìn)化。

可掃下方二維碼，加我個(gè)人微信。

請(qǐng)說(shuō)明加微原因，閑聊不加。

- 2023年，成為自己的確定性 - 順手點(diǎn)個(gè) “在看”我始終相信靜水流深的力量